1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Stadtführungen und touristische Dienstleistungen, die zwischen cliff-sequoia (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Teilnehmer") geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande. Die Buchungsanfrage des Teilnehmers stellt ein Angebot zum Vertragsschluss dar. Der Anbieter ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 72 Stunden nach Eingang anzunehmen.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Tour auf unserer Website sowie aus der Buchungsbestätigung. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Inbegriffene Leistungen
- Professionelle Stadtführung durch qualifizierte Guides
- Bei kulinarischen Touren: angegebene Verkostungen
- Bei Fahrradtouren: Leihfahrrad und Helm
- Etwaige Eintrittsgelder, sofern in der Tourbeschreibung angegeben
Nicht inbegriffene Leistungen
- An- und Abreise zum Treffpunkt
- Persönliche Ausgaben
- Versicherungen
- Zusätzliche Speisen und Getränke, sofern nicht anders angegeben
4. Preise und Zahlung
Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder nach vorheriger Vereinbarung per Überweisung.
5. Stornierung und Rücktritt
Stornierung durch den Teilnehmer
- Bei Stornierung bis 48 Stunden vor Tourbeginn: kostenlos
- Bei Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
- Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Tourpreises
Stornierung durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Touren bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit des Guides, extreme Wetterbedingungen) abzusagen. In diesem Fall wird der Teilnehmer umgehend informiert und erhält entweder einen alternativen Termin oder eine vollständige Rückerstattung.
6. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
7. Teilnahmebedingungen
Mindestalter
Für reguläre Touren gibt es kein Mindestalter, jedoch empfehlen wir für Kinder unter 12 Jahren die Teilnahme an privaten Touren. Für die Nachtleben-Tour gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.
Körperliche Voraussetzungen
Die Teilnehmer müssen in der Lage sein, längere Strecken zu Fuß zurückzulegen. Für Fahrradtouren wird mittleres Fitnesslevel vorausgesetzt. Bei gesundheitlichen Einschränkungen bitten wir um vorherige Information.
Verhalten während der Tour
Die Teilnehmer verpflichten sich, den Anweisungen des Guides Folge zu leisten und sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Teilnehmern und der Umgebung zu verhalten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei unangemessenem Verhalten von der Tour auszuschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
8. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.
9. Änderungsvorbehalt
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bestehende Buchungen bleiben von Änderungen unberührt und werden nach den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen abgewickelt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Friedrichstraße 123, 10117 Berlin